Mantenimiento Informático para Empresas en Gandia

El Modelo «Taxímetro»: La Bolsa de Horas Reactiva

Este es el modelo más común. Me llamas y me dices: «Josep, véndeme un bono de 10 horas». Y yo te lo vendo, claro.

Es el modelo de «Bombero con Prepago». Tú me pagas por un bloque de tiempo, y cuando hay un fuego, me llamas, voy, apago el fuego y descuento 1 hora de tu bono.

Parece justo, ¿verdad? ¡Error!

Piénsalo fríamente: en este modelo, ¿cuál es mi incentivo? Mi incentivo, aunque sea subconsciente, es que las cosas se rompan. Si tu red funciona perfecta durante 6 meses, tú no me llamas, no gastas el bono y yo no facturo más. Yo gano dinero cuando tú pierdes el tiempo.

Es un modelo con un conflicto de intereses brutal. Tú me estás pagando para arreglar problemas, no para evitarlos. Y cada llamada que me haces es una interrupción para tu negocio. Este no es un Mantenimiento Informático para Empresas en Gandia, es un «servicio de urgencias a plazos».

El Modelo «902»: La Gran Consultora de Valencia

Este es el otro extremo. Harto del caos, decides contratar a una «empresa seria» de Valencia o Madrid. Una de esas que te pone un comercial con traje, te enseña un PowerPoint y te pasa una cuota de 400€ al mes.

Y en el momento en que firmas… te conviertes en un número.

• El Infierno del «Ticket»: Tienes un problema. Llamas. Te atiende una centralita. Te dicen que «abras un ticket de soporte».
• El Técnico Anónimo: Ese ticket le llega a un técnico junior en un call center que no ha visto tu oficina en su vida. No sabe que tu TPV está conectado a la impresora de la cocina, ni que la «Carpeta T» es la más importante.
• El «No es mi Problema»: Te dirá que «eso es un problema de Telefónica» o que «eso es cosa del programa de SAGE». Y te quedarás colgado en un limbo entre tres proveedores echándose la culpa.
• Sin Proximidad: ¿Se te ha quemado el router? «Le enviaremos uno en 48 horas». ¡48 horas! En ese tiempo, yo he ido a mi proveedor en Gandia, he comprado uno nuevo, lo he configurado y te lo he dejado funcionando.

La proximidad no es un extra; en las urgencias, lo es todo. Y ese modelo impersonal no es un Mantenimiento Informático para Empresas en Gandia.

Mi Filosofía Proactiva: El Verdadero Mantenimiento Informático para Empresas en Gandia

Vale, Josep. Ya me has dicho lo que no funciona. ¿Qué es lo que sí funciona?

Mi filosofía es la opuesta al «Modo Bombero». La llamo el «Modelo Arquitecto».

Mi objetivo no es ser el bombero más rápido de Gandia (que también, como te conté en mi otro artículo). Mi objetivo es construir un sistema tan robusto que no haya incendios que apagar.

Mi servicio de Mantenimiento Informático para Empresas en Gandia es un contrato de tranquilidad. Me pagas una cuota fija mensual/anual, y mi trabajo es que tu sistema funcione tan perfectamente… que te olvides de que existo. Mi incentivo se alinea al 100% con el tuyo: si tú no tienes problemas, yo gano dinero (porque no tengo que dedicar horas extra a apagar tus fuegos).

Para conseguir esto, mi plan no empieza «manteniendo». Empieza auditando y construyendo.

El «Día Cero»: La Auditoría Integral (El Mapa del Tesoro)

Antes de aceptar un contrato de mantenimiento, lo primero que hago es una «radiografía» completa de tu empresa. No puedes proteger lo que no conoces.

1. Auditoría de Hardware e Inventario

Me paseo por tu oficina de Gandia con mi libreta (digital, claro) y lo apunto todo.

• ¿Cuántos PCs hay? ¿Qué procesador, RAM y disco duro tienen?
• ¿El PC de contabilidad tiene 10 años y un disco mecánico? ¡Primer «punto caliente»!
• ¿El servidor (si hay) qué modelo es? ¿Hace ruidos raros? ¿Está en garantía?
• ¿La impresora es de la prehistoria y se come el tóner?

Solo con esto, ya te puedo decir: «Vas a ahorrar 200€ al año si cambiamos esta impresora por esta otra de renting».

2. Auditoría de Red y Conectividad

El 70% de los «problemas informáticos» que me encuentro en La Safor no son del PC: son de la red.

• El Router de la Operadora: ¿Sigues usando el router blanco que te regaló Telefónica/Orange/Vodafone? ¡Error! Esos routers son de juguete. Se colapsan con 10 dispositivos. Son la primera causa de «el WiFi va lento» y «se me corta la llamada».
• El Cableado: ¿Tienes un «nido de ratas» de cables azules debajo de una mesa?
• El WiFi: ¿El WiFi no llega al almacén o al despacho del fondo?

El Mantenimiento Informático para Empresas en Gandia empieza por tener una autopista limpia, no un camino de cabras. Mi primera acción suele ser instalar un firewall/router profesional y puntos de acceso WiFi de verdad (tipo Ubiquiti).

3. Auditoría de Software y Licencias

¿Estás pagando por lo que usas? ¿O estás usando software ilegal?

• ¿Cuántos PCs tienen Office 2007 (ilegal y un coladero de seguridad)?
• ¿Cuántos tienen Windows 7 (¡aún los veo!)?
• ¿Estás pagando 15 licencias de Microsoft 365 y solo usas 8?
• ¿Tu programa de facturación (SAGE, A3…) está actualizado? ¿Has oído hablar de Verifactu?

Mi trabajo es poner orden legal y financiero en tu software. Muchas veces, el ahorro que te consigo pagando solo las licencias que necesitas ya paga mi cuota de mantenimiento.

4. Auditoría de Seguridad y Copias (El Búnker)

Aquí es donde me pongo más serio. Aquí es donde se la juega tu empresa.

• Antivirus: ¿Usas el Avast Gratuito? Mal. Necesitas un Endpoint Protection profesional, gestionado centralmente por mí.
• Contraseñas: ¿Usáis «Gandia1234» para todo? Te implementaré un gestor de contraseñas de equipo.
• El Desastre del Ransomware: El 99% de las empresas de Gandia no están preparadas para un ataque de ransomware (el virus que te secuestra todo y te pide un rescate).
• Copias de Seguridad: Y la pregunta del millón… «¿Dónde está la copia de seguridad?». Si tu respuesta es «en un disco duro USB que conecto de vez en cuando»… no tienes copia. Tienes un «recuerdo».

Si tu copia no es automática, diaria y externa (en la nube), no tienes nada. Y esto es lo primero que arreglo. El pilar de mi Mantenimiento Informático para Empresas en Gandia es que tú puedas dormir sabiendo que, si se quema la oficina, tus datos están a salvo.

 El Plan de Acción: Mi Paquete «Tranquilidad Total» el mejor Mantenimiento Informático para Empresas en Gandia

Una vez tengo el mapa (la auditoría), empieza el trabajo proactivo. Esto es lo que incluye mi cuota mensual.

1. El Búnker: Seguridad Gestionada 24/7

No te instalo un antivirus y me voy. Instalo mi agente en tus equipos.

• Antivirus/Endpoint Profesional: Gestionado por mí. Si un PC se infecta, mi panel me avisa al instante y lo aíslo de la red antes de que infecte al servidor.
• Firewall Pro: Controlo quién entra y quién sale de tu red. Bloqueo países (Rusia, China) y servicios peligrosos.
• Monitorización de Phishing: Os doy formación a ti y a tus empleados para detectar el email trampa.

2. El «Botón de Deshacer»: Copias de Seguridad Híbridas (3-2-1)

Implemento mi sistema de copias sagrado: la regla 3-2-1.

• 3 copias de tus datos.
• En 2 soportes distintos (ej: tu servidor NAS y la nube).
• 1 copia off-site (en la nube, fuera de tu oficina).

Yo me encargo de monitorizar cada día que esa copia se ha hecho. Si un día falla, me salta una alerta. No esperamos al desastre.

3. El Vigilante Proactivo: Monitorización y Actualizaciones

Mi agente en tus PCs y servidor no solo es un antivirus. Es un «chivato».

• Me avisa: «El disco duro del PC de ‘Contabilidad’ está al 95% de su vida útil. Va a fallar en los próximos 30 días».
• Mi respuesta: Te llamo, te digo «Voy a pasar a cambiar un disco», y lo clono antes de que se rompa. ¿El resultado? «Contabilidad» no ha perdido ni una hora de trabajo.
• Yo me encargo de todas las actualizaciones (Windows, Office, Adobe…) fuera de tu horario laboral, para que el PC esté al día sin molestarte.

4. El Soporte Ilimitado y RÁPIDO (La Ventaja Local)

Y, por supuesto, si a pesar de todo, algo falla (la informática no es perfecta), me tienes.

• Soporte Remoto Ilimitado: La mayoría de problemas (una impresora que no va, un email que no sale) los arreglo en 5 minutos conectándome en remoto.
• La Proximidad: ¿El router se ha quemado? ¿El PC no enciende? Estoy en Gandia. No soy un ticket 902. Soy Josep. Cojo la furgoneta y estoy en tu oficina en 20 minutos. Esta es la garantía que ninguna gran consultora te puede dar.

El Siguiente Nivel: El Resultado del Mantenimiento es la Digitalización

Aquí es donde mi servicio de Mantenimiento Informático para Empresas en Gandia se conecta con el crecimiento de tu negocio.

Una vez que tu «sala de máquinas» (tu oficina) funciona como un reloj suizo, está segura y es rápida… ¿qué es lo siguiente? Dejar de ser invisible en Internet.

El mantenimiento arregla tu interior. Pero, ¿y tu exterior?

El Salto Lógico: Tu Escaparate Digital Profesional

La mayoría de mis clientes de mantenimiento, una vez que tienen paz mental, me dicen: «Josep, ahora que todo funciona, necesito vender más. Mi web es un desastre, no me trae clientes y mi primo que la hizo ya no me coge el teléfono».

¡Es el paso lógico! Has dejado de gastar dinero en «apagar fuegos» y ahora puedes invertir en «atraer clientes».

Y aquí es donde mi servicio se vuelve 360º.

• Tu web actual (en Wix, o en un WordPress lento) es un reflejo de tu antiguo caos.
• La solución es mi Paquete de Posicionamiento Web Profesional.
• Te construyo una web en WordPress, de tu propiedad.
• Y lo más importante, esa web no vive en tu servidor de la oficina (¡nunca!).
• Vive en mi propio servidor de última generación, alojado en España. Un servidor con discos NVMe (que vuela) y con IP española (que Google ama para el SEO local).

Yo me encargo del mantenimiento de tu oficina y del mantenimiento de tu escaparate digital. Soy tu único socio tecnológico. El ciclo completo.

Mi Conclusión: Deja de Pagar por «Sustos» y Paga por «Tranquilidad»

Puedes seguir como hasta ahora. En «Modo Bombero». Con el corazón en un puño cada lunes. Pagando por cada susto, perdiendo horas de trabajo y rezando para que ese disco duro no haga «clic».

O puedes tomar una decisión empresarial.

Puedes decidir que tu tiempo (y el de tus empleados) vale más. Puedes decidir que tus datos de cliente son tu activo más importante.

Contratar un Mantenimiento Informático para Empresas en Gandia proactivo no es un gasto. Es la mejor inversión en productividad y seguridad que puedes hacer. Es comprar tranquilidad.

Soy Josep Miret. Y mi trabajo es ser tu arquitecto.

¿Hablamos? Llámame o envíame un WhatsApp. El primer café y la «auditoría de desastres» (ver qué tienes ahora mismo) corren de mi cuenta.

❓ Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre Mantenimiento Informático para Empresas en Gandia

1. ¿Mi empresa es muy pequeña (3 empleados). ¿De verdad necesito un Mantenimiento Informático para Empresas en Gandia?

¡Rotundamente SÍ! De hecho, eres quien más lo necesita. Una empresa grande (como un banco) puede permitirse tener un departamento de IT. Tú no. Si tu empresa tiene 3 empleados y el servidor de facturación se para, tu negocio se ha parado al 100%. Un día de inactividad te hace más daño a ti que a una multinacional. Mi servicio de Mantenimiento Informático para Empresas en Gandia está diseñado para escalar, dando la misma protección de nivel empresarial a la PYME de La Safor.

2. ¿Qué es más caro? ¿Tu cuota de mantenimiento o el «Bono de Horas» reactivo?

A corto plazo, el bono parece más barato. A largo plazo, es una ruina.

• Bono de Horas (Reactivo): Pagas 300€ por el bono + 5 horas de trabajo perdidas de tus empleados (5 x 20€/h = 100€) + el cliente que perdiste en ese tiempo (¿1.000€?) + el estrés… El coste real de un solo incendio es mayor que mi cuota.
• Cuota de Mantenimiento (Proactivo): Es un coste fijo y predecible. Mi trabajo es que no haya incendios. El 90% de los problemas los resuelvo antes de que ocurran, sin que tú te enteres. Es infinitamente más barato.

3. ¿Qué pasa si te llamo y el problema no es «informático» (es de Telefónica, o del programa SAGE…)?

Esa es la magia de tener un socio tecnológico local como yo. A diferencia de la «Gran Consultora 902», yo no te voy a decir «ese no es mi problema». Mi trabajo es ser tu interlocutor técnico único. Me encargaré yo de llamar a Telefónica (hablando su idioma técnico) o de gestionar el soporte con SAGE. Te quito de en medio de la «guerra de proveedores». Yo me peleo con ellos para darte la solución.

4. ¿Tu servicio de Mantenimiento Informático para Empresas en Gandia incluye mi página web?

Mi mantenimiento estándar de oficina cubre tu infraestructura interna (PCs, red, servidor local, seguridad interna). El mantenimiento de tu página web es un servicio separado, porque vive en un entorno diferente (mi servidor de alto rendimiento en España). La buena noticia es que mis clientes de mantenimiento de oficina siempre tienen un descuento especial en mi paquete de diseño web y posicionamiento SEO. Mi objetivo es ser tu solución 360º: arreglar tu oficina y hacerte visible en Internet.

5. ¿Hay algún contrato de permanencia? No me gustan las ataduras.

No creo en las permanencias. Creo en el trabajo bien hecho. Mi servicio de Mantenimiento Informático para Empresas en Gandia se factura de forma anual (o mensual, como prefieras). Si después de un año no estás contento con mi servicio proactivo, eres libre de volver al «Modo Bombero» (aunque te aseguro que, una vez que pruebas la tranquilidad, no hay vuelta atrás).